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Détails sur nos institutions financières

Cetelem

A propos de Cetelem

C’est en France, en 1953 que fut créé Cetelem, pionnier du crédit à la consommation. Cetelem s’installe en Belgique en 1996. La société sera intégrée à BNP Paribas Personal Finance quelques années plus tard.
Cetelem est une marque d’AlphaCredit qui fait partie de BNP Paribas Group depuis 1999. En 2014, AlphaCredit relance Cetelem en Belgique pour les particuliers et la distribution et bénéficie désormais de l’expertise de ce groupe international. l'institution est spécialisée dans le crédit aux particuliers et sa gamme de produits se compose de nombreux prêts personnels, d’une carte de crédit Maestro ainsi que de produits d’assurance. Le service se fait uniquement en ligne ou par téléphone. Cetelem compte environ 350 spécialistes à Bruxelles. En Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit est le leader du marché des crédits à la consommation. Il est également le spécialiste du crédit dans les secteurs automobile et des assurances. Le groupe international compte actuellement près de 16.000 collaborateurs dans 20 pays différents.

La gamme de cartes de crédit Cetelem

Cetelem propose une carte de crédit Maestro. Avec cette carte de crédit, vous pouvez retirer et payer dans toute l’Europe et en Belgique ainsi que sur internet. Elle est liée à une réserve d’argent et le montant mensuel à rembourser est calculé sur base du montant que vous avez utilisé. Vous avez une limite de dépenses de 1.250€ à 3.000€. L'octroi de la carte est gratuit.

Comment obtenir une carte de crédit Cetelem ?

Pour obtenir une carte de crédit Cetelem, vous devez satisfaire certaines conditions : vous devez être majeur et ne pas figurer sur la liste noire de la Centrale des Crédits aux Particuliers. D’autres conditions peuvent être appliquées, n’hésitez pas à contacter la banque pour plus d’informations. Vous pouvez faire votre demande entièrement en ligne. Dans un premier temps, vous devez remplir un formulaire avec vos données personnelles, sur base duquel vous recevrez un accord de principe. Si la réponse est positive, vous recevrez votre contrat par email. Vous pouvez ensuite finaliser votre demande en ligne, y compris l'envoi des pièces justificatives. Enfin, dès que Cetelem réceptionne votre contrat, la demande est vérifiée et la réponse définitive vous est communiquée dans les 2 jours ouvrables. Une fois la demande approuvée, votre carte et votre code secret seront envoyés à votre domicile par la poste. Les deux envois seront séparés.
Cliquez ici pour comparer les cartes de crédit Cetelem par rapport aux autres fournisseurs.

Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en cliquant sur le bouton « suivre ma demande » situé en haut à droite de la homepage du site de Cetelem, ou bien les contacter par téléphone.

Pourquoi opter pour Cetelem ?

L’espace client Cetelem vous permet de gérer vos opérations bancaires en ligne n’importe où et à n’importe quel moment depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette. Vous pouvez entre autres gérer vos crédits en temps réel et en toute sécurité. Vous avez la possibilité d'accéder à vos informations personnelles sur vos crédits, vos assurances et votre carte de crédit. Vous pouvez vous-même modifier vos données personnelles, consulter vos relevés en ligne et réaliser des transactions avec votre carte bancaire directement dans votre espace client.
Avec l’application mobile, vous pouvez avoir un suivi des demandes, fiches de produits, outils de simulation etc.

Comme l’indique son slogan « plus responsable, ensemble » Cetelem se positionne comme une entreprise qui veut accompagner le client pas à pas et lui offrir les moyens financiers nécessaires pour qu’il puisse réaliser son projet. Les crédits proposés par Cetelem sont « réfléchis ». Pour la banque, le client doit être conscient que sa demande de prêt n’est pas sans conséquences. Les clients, grâce à l’aide de Cetelem, prennent des décisions réfléchies. Les besoins des clients sont respectés puisque Cetelem se veut être un partenaire responsable et digne de confiance. Les valeurs de l’entreprise sont représentées notamment par un travail réalisé de manière humaine, équitable, transparente et réfléchie.

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