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Détails sur nos institutions financières

Beobank

À propos de Beobank

Beobank, anciennement connu sous le nom de Citibank Belgium (appartenant à Citigroup), est une banque belge qui se profile comme banque de détail généraliste avec les besoins de ses clients comme point central. Rachetée par le groupe Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE) en 2012, Citibank Belgium est devenue, l'année suivante, Beobank. En Belgique, Beobank sert plus 620.000 de clients (particuliers, indépendants et PME) et compte 250 points de ventes. Grâce à la fusion entre Beobank et BKCP Banque en 2016, Beobank a su élargir sa gamme de produits pour ses clients. Aujourd’hui, elle se compose de cartes de crédits, de solutions d'épargnes et d'investissements, d'assurances et de prêts. En faisant partie de ce groupe, Beobank a changé sa stratégie envers ses clients, les mettant au centre de l'attention.

La gamme de prêts Beobank

Beobank propose différents crédits. Il s’agit de prêts tous buts, prêts auto , prêts pour votre logement, prêt pour votre énergie , aussi appelé Prêt Mazout, ainsi que des regroupements de crédits. Chaque catégorie de prêt offre différents crédits selon vos besoins. Pour le crédit rénovation, le montant minimum d’emprunt doit être de 3.800€ et maximum 70.000€ et 70% de la somme empruntée doit être justifiée (factures ou bons de commandes signés). La durée maximum de remboursement ne peut, en aucun cas, dépasser les 48 mois. Mais les clients peuvent également contracter un prêt pour financer un projet ou encore acheter un véhicule. Le crédit voiture, cependant, ne s'applique qu'aux véhicules neufs ou d’occasion de moins de deux ans. Ce prêt permet d’empruntez (entre 2.500€ et 50.000€ à rembourser sur une période allant de 12 à 60 mois) jusqu’à 120% de la somme afin de couvrir d’autres frais tels que les assurances, les taxes, etc.

Obtenir un prêt Beobank

Pour pouvoir bénéficier d’un crédit, vous devrez remplir une demande de crédit qui sera examinée par un conseiller. Pour que Beobank vous offre une solution adaptée à vos besoins et vos possibilités, il vous sera également demandé de partager des informations relatives à votre situation financière (revenus, crédits en cours, etc.). La banque contactera également la Centrale des Crédits aux Particuliers de la Banque Nationale de Belgique afin de s'assurer que vous ne figurez pas sur la liste noire. Et si le conseiller estime que votre situation n’est pas assez stable, la banque a tout à fait le droit de refuser votre demande.

Opter pour Beobank

Beobank ne veut ni être la banque la plus chère, ni la moins chère. Elle se présente dans la "moyenne" du marché, un changement radical dans le positionnement depuis que la banque a intégré le groupe Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE). Auparavant, la banque (appelé Citibank Belgium jusqu’en 2013) se concentrait principalement sur ses produits et non sur ses clients. Aujourd’hui, il s'agit une banque de détails généraliste qui met le besoin de ses clients au centre de toute stratégie.

Et cela a payé puisque, selon une étude en 2014, Beobank a été élue deuxième meilleure banque de Belgique. En 2015, GFK (bureau d'étude indépendant) mène une enquête de satisfaction des clients sur leur banque, révélant l'indice de satisfaction des clients : 81%. Il est également ressorti de cette enquête que les clients ont une image très positive de Beobank. 83% des clients affirment n’avoir jamais eu l’intention de changer de banque et 82% conseilleraient Beobank à leur famille ou amis.

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