Beobank

Over Beobank

Beobank, vroeger bekend onder de naam Citibank Belgium als onderdeel van Citigroup, is een Belgische bank die zich opstelt als een algemene retailbank met de behoeften van haar klanten voorop. Citibank Belgium is in 2013 Beobank geworden, na de overname door de groep Credit Mutel Nord Europe (CMNE) het jaar daarvoor. Als onderdeel van deze groep, heeft Beobank haar strategie ten aanzien van haar klanten veranderd. Ze zetten niet langer de producten voorop, maar wel de klanten. Luisteren naar en nabij zijn bij de klant is onderdeel geworden van de bedrijfscultuur van Beobank.

Beobank biedt haar producten en diensten aan 620.000 particulieren, zelfstandigen en KMO’s aan. Het hoofdkantoor is te vinden in Elsene en de bank telt 250 verkoopspunten. De naam Beobank is gebleven na de fusie met BKCP bank in 2016, een re-branding operatie die ook heeft toegelaten het gamma producten uit te breiden voor hun klanten. Vandaag de dag bestaat het productengamma uit kredietkaarten, spaar- en investeringsproducten, verzekeringen en leningen, zowel voor particulieren als professionals. Beobank bevindt zich in de middenmoot wat de prijs betreft, de bank heeft bijvoorbeeld niet de hoogste interesten, maar ook niet de laagste. Het is vooral een bank die luistert naar de consument met als doel om het leven van de klanten te verbeteren dankzij flexibele, innovatieve, op maat gemaakte financiële oplossingen en hen begeleidt in al hun projecten. Beobank maakt zich sterk een sterk gevoel van verantwoordelijkheid te hebben en respect voor hun klanten en werknemers.

Hoe kan ik Beobank bereiken

De bank wilt altijd toegankelijk zijn voor haar klanten, ook buiten de openingstijden van de kantoren. Daarom biedt de bank ook een gamma van oplossingen van ‘bankieren op afstand’. Beobank online is 24/24h en 7/7 dagen toegankelijk via uw computer, tablet of smartphone en maakt het u mogelijk om uw rekeningen te beheren en alledaagse banktransacties uit te voeren. Voor uw smartphone bestaat de applicatie genaamd Beobank Mobile. Voor klantenvragen kunt u contact opnemen met het Beobank Service Center. De werknemers staan voor de klanten klaar tijdens de werkuren en buiten deze uren is een voice dienst ingesteld (24/24h en 7/7 dagen).

Beobank wereldwijd

De groep CMNE is de grootste bankgroep van het noorden van Frankrijk en telt vandaag ongeveer 4.426 werknemers en 1.600 beheerders die 1.593.778 klanten dienen. Klanten kunnen naar 559 verkooppunten of 673 loketten. De geconsolideerde netto-inkomsten van de bank bedroegen 1.173 miljoen euro in 2015. De groep is gespecialiseerd in 3 diensten: de bank, de verzekering en asset management. De groep is actief in 3 landen: Frankrijk (voornamelijk het noorden: Pas-de-Calais, la Picardie, en la Champagne Ardenne), Luxemburg en België.