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Miles and More

Miles and More, avec ses 29 millions de clients, est le plus grand programme de fidélisation en Europe. Le programme a été mis en place par Lufthansa le 1er janvier 1993 et rassemble aujourd'hui de nombreuses compagnies aériennes européennes telles que Swiss, Germanwings, Austrian Airlines et Brussels Airlines ainsi que toutes les compagnies aériennes du groupe Star Alliance comme United Airlines, Singapore Airlines ou encore Air New Zealand. Le programme, à l'origine spécialement conçu pour les voyageurs fréquents, permet de cumuler des miles de différentes façons et de les convertir par la suite en billets gratuits, surclassement ou divers cadeaux. De plus, l'adhésion au programme est totalement gratuite. Miles and More vous propose 3 cartes de crédit différentes dont deux émises en collaboration avec American Express.
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Avec Miles and More vous êtes entre de bonnes mains, où que vous alliez
  • Les cartes de crédit Miles and More vous offrent un package exclusif d'assurances voyages et shopping en ligne
  • Pour chaque euro dépensé, vous recevrez au moins 1 mile
  • Connectez-vous sur My Miles and More pour consulter votre solde
  • Vous pourrez toujours avoir accès à vos miles épargnés, à condition que vous utiliser votre carte chaque mois et que vous êtes au moins 3 mois en possession de la carte
  • Grâce à la collaboration avec American Express, vous pouvez profiter des avantages d'American Express avec vos miles épargnés
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A propos de Miles and More

Avec plus de 29 millions d'adhérents, Miles and More est le plus grand programme de fidélité pour voyageurs fréquents en Europe. L'opérateur du programme, Miles and More GmbH, est depuis septembre 2014 une société à part entière et filiale à 100% de Deutsche Lufthansa AG. Le programme de fidélité comptait à l'origine 7 partenaires et a été lancé le 1er janvier 1993 en Allemagne. Parmi les compagnies aériennes européennes faisant partie de ce programme, on retrouve par exemple Swiss, Germanwings, Austrian Airlines et Brussels Airlines ainsi que toutes les compagnies aériennes du groupe Star Alliance (Singapore Airlines, Air New Zealand, United Airlines, Air China, etc.). Le programme permet de cumuler des miles pouvant être utilisés chez les compagnies membres, ou encore en faisant d'autres achats en magasins ou en ligne. Les miles cumulés peuvent ensuite être échangés contre des billets d'avion ou des surclassements (par exemple de la casse économie à la classe affaire) chez les partenaires Miles and More, ou encore contre un large panel de privilèges. L'adhésion à ce programme est gratuite.

Services et produits financiers proposés par Miles and More

Vous pouvez participer au programme Miles and More gratuitement afin de cumuler des miles sur les vols de l’ensemble des compagnies de Star Alliance. Ces miles peuvent ensuite être convertis en billets d’avion ou en surclassement.
Il est possible d'obtenir des miles grâce aux nombreux partenaires du programme. Par exemple, lorsque vous achetez une assurance via Europ-Assistance, vous cumulez 2 miles pour chaque euro dépensé. Des miles peuvent être également cumulés via certaines offres, comme par exemple en souscrivant un abonnement Business Gold et The Economist, ou encore via le programme de fidélité de Proximus. Vous comptabilisez des miles aussi lorsque vous faites votre shopping dans certaines enseignes comme au FC Bayern München, Chic Outlet Shopping ou encore au Lufthansa Worldshop.
Miles and More propose 3 cartes de crédit, dont deux émises en collaboration avec American Express. Il s'agit de la Brussels Airlines Premium American Express et la Brussels Airlines Preferred American Express, qui en plus de vous permettre de bénéficier des nombreux avanatges du programme Miles and More, vous font également profiter des avantages prestigieux pour lesquels l'émetteur American Express est bien connu. La carte de crédit Brussels Airlines MasterCard quant à elle vous fait profiter des avantages Miles and More ainsi que de diverses assurances. De plus, ces 3 cartes de crédit vous offrent des miles en cadeau de bienvenue.

Lorsque vous êtes membre Miles and More depuis un certain temps, votre fidélité est récompensée grâce aux Status Stars. Le nombre d’étoiles dépendra du nombre de jours où vous avez été titulaire d’un statut Miles and More, sachant qu’un jour correspond à un point pour les Frequent Travellers, 2 points pour les Senators et 3 points pour les membres du HON Circle. Les étoiles correspondent à un certain nombre de points.

Pour accéder à un statut supérieur au sein du programme Miles and More, il suffit de cumuler le plus de miles possible. Une fois un certain seuil atteint, votre statut évolue et vous permet de bénéficier d'avantages supplémentaires. Cela est aussi possible via le sous-programme Avantage Select.

Grâce à l’app et au service en ligne Miles and More, vous recevez des informations sur le programme et ses diverses offres. Vous pouvez vous inscrire facilement et rapidement au programme Miles and More. Vous recevrez ensuite votre numéro de carte client pour vous connecter directement à l’application et cumuler des miles lorsque vous utilisez votre carte. Vous pourrez également sonsulter le nombre de miles cumulés en ligne, et ce à tout moment.


Veelgestelde vragen
Vous pouvez faire votre demande en ligne. Il vous suffit de télécharger le formulaire et de fournir vos coordonnées personelles, professionnelles, bancaires et votre signature. En plus du formulaire vous devez fournir une copie valide de votre carte d'identité, une copie de votre dernier décompte d'eau, de gaz ou d'électricité, être majeur, et ne pas être sur la liste noire de la Centrale des Crédits aux Particuliers. Vous pouvez ensuite envoyer le formulaire et les documents nécéssaires par poste ou par email. Vous devez disposer d'un compte en banque en Belgique ou au Luxembourg pour obtenir une Brussels Airlines MasterCard.
Vous pouvez payer et retirer de l'argent partout dans le monde avec votre carte de crédit Miles and More. Les cartes de crédit Miles and More de Brussels Airlines vous permettent de cumuler des miles et de les échanger contre des billets d'avions, des sur classements de billet et d'autres cadeaux. Chaque euro dépensé vous permet de récupérer au minimum 1 mile.
Elles vous offrent également différentes assurances pour vos achats en ligne tels que : protection de vos achats contre le vol et l'endommagement, garantie du meilleur prix, protection contre l'utilisation frauduleuse de la carte, shopping en ligne 100% sécurisé et assurance sac à main en cas de vol.
En plus de ça vous bénéficiez d'assurances lors de vos déplacements partout dans le monde telles que : assurance accidents de voyage, assurance bagages (en cas de retard, perte, vol, endommagement), assurances imprévus et contretemps (en cas de retard ou d'annulation, surbooking ou correspondance manquée), vol manqué et assurance annulation.

Certaines cartes Miles and More sont associées avec American Express et vous permettent de profiter des avantages American Express.
Vous pouvez facilement vous connecter sur My Miles and More afin de consulter le nombre de miles que vous avez cumulés. Avec le programme Miles and More vous pouvez profiter de primes et de privilèges exceptionnels. L'adhésion au programme est totalement gratuite.

Vous cumulez des miles à chaque fois que vous payez avec votre carte de crédit. Par ailleurs, vous pouvez cumuler des miles plus rapidement grâce aux nombreux partenaires du programme.
Par exemple, avec Europ-Assistance, vous recevez 2 miles de prime pour chaque euro dépensé à une assurance.
Vous pouvez également cumuler des miles en souscrivant à un abonnement Business Gold et The Economist. Les membres du Bizz Club appartenant au programme de fidélité de Proximus et au programme Miles and More peuvent échanger leurs points contre des miles. Faites votre shopping dans certaines enseignes pour profiter de miles ainsi que chez de nombreux partenaires qui participent au programme Miles and More.

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